John Cockerill Defense accompagne l’utilisateur tout au long de l’utilisation de son produit.
Pièces de rechange, réparations et outillage
- Vente de pièces de rechange sur base d’un catalogue ou de listes définies selon les besoins des utilisateurs
- Proposition de kit de pièces de rechange en fonction d’un profil d’utilisation et des capacités d’intervention du client
- Flux logistique (transport et documents administratifs)
- Stockage (y compris munition)
- Diagnostique et réparation
- Gestion de configuration
- Gestion de l’obsolescence
Maintenance et activités de support :
- Préventive et corrective dans les infrastructures propres du client ou bien sur un site propre à John Cockerill, sur base des manuels techniques. Ces maintenances peuvent même intégrer lesles activités spécifiques liées au client.
- Tout type de systèmes d’armes et véhicules à roues ou chenillés
- Système de suivi de défaillances et actions correctives
- Mise à disposition de personnel qualifié
- Définition planning et gestion des activités de maintenance
- Gestion de la flotte et des infrastructures
- Support technique à distance (assistance en ligne) :
- Le dépannage et la recherche de pannes,
- L’identification et le dépistage des problèmes,
- PMCS (Preventive maintenance checks and services) et assistance aux tâches de maintenance,
- Problèmes techniques,
- Assistance en ligne en temps réel et sur court préavis, dirigée par un expert technique,
- Assistance et conseils tout au long du cycle de vie des équipements.
- Contacts :
- Pour les questions non urgentes, veuillez remplir le formulaire de demande d’assistance
- Pour les questions urgentes (accident/incident ou sécurité critique) : +32 475 30 08 60
Mise à niveau et modernisation
Innovantes par nature, nos équipes d’experts anticipent la demande en constante évolution des forces terrestres modernes en termes de puissance de tir, de mobilité et d’exigences de protection et s’efforcent de fournir un niveau optimal de capacité et de soutien aux systèmes d’armes ou véhicules militaires existants. Ces actions de soutien nécessitent entre autres de revoir l’ingénierie de l’équipement. Cela consiste dans la modernisation d’un ou plusieurs sous-composants du système, suite à leur obsolescence, ou pour améliorer leur fiabilité, ou encore augmenter leur performance :
- Etude engineering
- Assemblage et usinage (voir moyens de productions)
- Intégration de kits
- Changement de configuration
- Réalisation de test fonctionnels (moteurs, freins…)
- Réhabilitation hydraulique et électrique
Gestion de fin de vie
John Cockerill Defense gère le retrait progressif d’équipements en fin de vie. En parallèle, John Cockerill Defense propose également le démantèlement des équipements déclassés, et leur recyclage : valorisation et évacuation des déchets.
